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SUMMARY:潜在ニーズの発見
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DESCRIPTION: イノベーティブな製品/サービスを提供するためには、ユーザーの潜在ニーズを発見することが重要です。そのためにユーザーからヒントを得る必要がありますが、ユーザーは自分の潜在ニーズを自覚していないので、調査方法には工夫が必要となります。

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