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SUMMARY:Características De Los Servicios Financieros.
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Caracteristicas De Los Servicios Financieros

Los servicios financieros exigen grados variables de participación del cliente y abarcan desde los servicios altamente estandarizados, hasta los elaborados a la medida de cada cliente, por lo que cada uno de estos pueden exigir un grado alto o bajo de implicación del cliente.
Las características situadas habitualmente cómo distintivas del marketing de servicios, respecto al de bienes tangibles y las formas en que ver al comportamiento del comprador, es decir las diferencias entre ofrecer un bien a un servicio financiero, son las siguientes:

La intangibilidad
La separabilidad
La heterogeneidad
La caducidad
La responsabilidad derivada de un vinculo de confianza
El flujo de información de doble sentido

Para que profundices en esta tematica analiza el video correspondiente a esta leccion. 


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