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SUMMARY:Experiencia de Cliente y Experiencia de Usuario (CX/UX)
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DESCRIPTION: Hoy en día, el mundo de Internet, Software, Apps, y venta Online es cada vez más duro y competitivo; los usuarios tienen muchas opciones donde elegir y cada vez son más exigentes; ya no solo buscan buenos precios, también quieren buen servicio, buena atención, confianza, en resumen, quieren que su experiencia antes, durante y después de interactuar con la empresa sea lo mejor posible.
Para que nuestra Web, Tienda, Software, etc. sea efectiva, atraiga a los usuarios y destaque sobre las demás debemos ofrecer una excelente Experiencia de Usuario (UX) y/o Experiencia de Cliente (CX).
Tanto la CX como la UX son aspectos que cada vez cobran mayor importancia para los usuarios. En el curso Experiencia de Cliente y Experiencia de Usuario ( CX / UX ) descubriremos la relevancia que tienen la CX y la UX en el éxito de nuestra herramienta.
Aprenderemos a mejorar Webs, Tiendas Online, Apps o Software para hacerlas más efectivas y atractivas para nuestros usuarios. Dado que la UX es una de las...

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